Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site ora-studio.ma, exploité par Ouahiba Elguide (auto-entrepreneur, RNAE n° 0038263750000150), ci-après « Ora Studio ». Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Ora Studio propose des sacs et accessoires en cuir. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Le cuir étant une matière naturelle, de légères variations de grain, de teinte ou d'aspect peuvent exister d'un article à l'autre : elles ne constituent pas un défaut.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD / dh), toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison. Ora Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée après confirmation par le client et acceptation par Ora Studio. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

4. Paiement

Le paiement s'effectue via les moyens proposés lors de la validation de la commande (paiement en ligne sécurisé et/ou paiement à la livraison pour le Maroc, selon les options disponibles). Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par Ora Studio.

5. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison.

6. Rétractation, retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit marocain (garantie de conformité et garantie contre les vices cachés). Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages résultant d'un mauvais usage ou d'un défaut d'entretien du cuir.

8. Responsabilité

La responsabilité de Ora Studio ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Marrakech seront saisis.